Wir sorgen für eine permanente Erreichbarkeit in Ihrem Namen und nach Ihren Vorgaben im In- und Ausland.

Folgende Dienste bieten wir Ihnen in mehreren Sprachen an:

Telefonservice/ Telefonzentrale

Ihr Büro ist nicht oder nur temporär besetzt. Sie möchten Ihren Kunden aber trotzdem eine ganztägige, professionelle telefonische Präsenz bieten. Keine Anfrage und kein Auftrag sollen
mehr verloren gehen.
Ob temporär, zur Urlaubszeit oder ganztags, wir sind für Ihre Kunden da und leiten alles an die zuständigen Mitarbeiter weiter.

Marketing-Support

Besonders nach Marketingkampagnen (Annoncen, TV, Radio...) ist es wichtig durch einen Partner eine höhere Verfügbarkeit zu gewährleisten.

Bestellannahme

Wir nehmen Bestellungen für Sie an, erfassen Sie in den entsprechenden Systemen und informieren gegebenenfalls die zuständigen Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen darüber

Technischer Kundendienst/ Beschwerdemanagement

Auch den technischen Kundendienst können wir für Sie abdecken. Durch Schulungen unserer Mitarbeiter können wir gegebenenfalls mehr als nur den First-Level Support für Sie übernehmen. Anrufe werden in dem entsprechenden System erfasst und an die zuständigen Kundendienst-Techniker in Ihrem Hause weitergeleitet.
Auf Wunsch ist es auch möglich mit der Online Support Lösung `DeskShare`, Ihre Kunden direkt auf deren PC per Fernzugriff zu unterstützen, und die Probleme somit schneller und effektiver zu lösen.